Connectivity
Enable/Disable WiFi connection

Open "Settings app" :
- tap on "Network & Internet",
- tap on "Wi-Fi",
- to connect, untick "Off" or "Not connected", the search for Wi-Fi access point is launching (the smartphone automatically connects to a Wi-Fi network previously saved),
- select a network then enter a login and a password, if needed.*
or
Model powered by Android™ version before Pie (9.0), you can also follow the instructions below.
- swipe the taskbar twice downward:
- to search for Wi-Fi access point , tap on Wi-Fi 
,
- if needed, enable Wi-Fi connection (the last connecion is launching automatically, is avaible),
- if needed, select a network and tap on "Ok" or enable Wi-Fi,
- to set a Wi-FI connexion, select a network the enter a login and a password.*
- to disable Wi-FI connexion, tap on Wi-FI 
  (then the icon turns to or to dark).

* This field is sensitive to case, special characters, etc. Tick the box "Show password" to avoid a typing error.
New WiFi box ? Click on the links below to know how to Scan its QR code to connect without needing to enter a password:
- Y50, Y51
- VIEW3 - VIEW3 LITE - VIEW3 PRO - VIEW4 - VIEW4 LITE - VIEW5 - VIEW5 PLUS - POWER U30


HARRY2 - JERRY3 - LENNY5 - POWER U30 - SUNNY3 - SUNNY3 MINI - TOMMY3 - VIEW GO - VIEW LITE - VIEW MAX - VIEW2 - VIEW2 GO - VIEW2 PLUS - VIEW2 PRO - VIEW3 - VIEW3 LITE - VIEW3 PRO - 64+4 - VIEW4 - VIEW4 LITE - VIEW5 - VIEW5 PLUS - Y50 - Y51 - Y60 - Y61 - 16+1 GB - Y80 - Y81 - Y82 -


Heeft het antwoord uw probleem opgelost?


Zo niet, neem dan contact op met de klantendienst, en vul deze vragen in om ons te helpen onze dienst en de behandeling van uw verzoek te verbeteren.

Ja   Nee



U hebt uw probleem niet gevonden?


Voer in het vak hieronder de belangrijkste elementen van uw probleem in om te controleren of de veelgestelde vragen u een oplossing kunnen bieden:

Heeft u hulp nodig?


Neem contact op met onze klantendienst van 9u tot 18u van maandag tot vrijdag op 04.88.08.95.25.
Of online: