Troubleshooting
Disable Talkback function for visually impaired and blind users

When it's on, "Talkback" function provides visually impaired and blind users with spoken feedback to help interact with their smartphone.
To disable Talkback function when the screen is locked, select the icon   then tap twice quickly on it:
- enter your password, if needed,
- keep pressing "Volume+" and "Volume-" buttons at the same time until the screen displays: "Accessibility Shortcut turned Talkback off",
- an icon indicates that the function is on hold.

* To disable this shortcut, open "Settings" app :
- tap on "Accessibility",
- tap on "Talkback",
- disable "Talkback".

Click here to know how to enable Talkback function.
POWER U30 - VIEW GO - VIEW LITE - VIEW MAX - VIEW2 - VIEW2 GO - VIEW2 PLUS - VIEW2 PRO - VIEW3 - VIEW3 LITE - VIEW3 PRO - 64+4 - VIEW4 - VIEW4 LITE - VIEW5 - VIEW5 PLUS - Y51 - Y60 - Y61 - 16+1 GB - Y80 - Y81 - Y82 -


Heeft het antwoord uw probleem opgelost?


Zo niet, neem dan contact op met de klantendienst, en vul deze vragen in om ons te helpen onze dienst en de behandeling van uw verzoek te verbeteren.

Ja   Nee

Veelgestelde vragen


Hier staan de meest gestelde vragen over uw mobiele telefoon of smartphone.
Onze adviseurs bieden u antwoorden en oplossingen om u te helpen.



Heeft u hulp nodig?


Neem contact op met onze klantendienst van 9u tot 18u van maandag tot vrijdag op 04.88.08.95.25.
Of online: